• Защита интересов и прав непосредственных потребителей. В частности, если в виду тех или иных обстоятельств, было выяснено, что покупатель приобрел некачественное, бракованное или поддельное устройство, продавец обязан произвести его замену или же вернуть деньги.
• Проверка качества партии продукции при таможенном декларировании. Помимо качества продукции в целом, экспертиза также направлена и на выявление подделок. Такой подход необходим для того, чтобы выявить контрафактную продукцию и своевременно предотвратить ее ввоз или вывоз из страны.
• Защита интересов дилеров или покупателей, закупающих оптовые партии устройств с целью их дальнейшей перепродажи в розничных торговых точках.

Этапы экспертизы

Итак, производится данный процесс в несколько этапов. Такой подход позволяет специалистам составить максимально объективное заключение не только о качестве, но и о происхождении продукта.

• На первой стадии производится проверка все имеющейся сопроводительной документации и изложенных в ней данных о качестве, происхождении, технических и эксплуатационных характеристика мобильника или партии таковых.
• Далее производится визуальный осмотр самого мобильника.
• На следующей стадии, мобильный телефон передается в лабораторию для проведения всесторонних исследований органолептического, физико-химического и лабораторного анализа.
• Далее производится анализ полученной в ходе работы информации и составление заключения. Получение данного документа в большинстве случаев и является конечной целью заказчика.

Также важно учесть и то, что в ряде случаев продавец отказывается от проведения независимого анализа, мотивируя отказ тем, что может провести анализ в собственной лаборатории сервисного центра. Да, возможность проведения такой экспертизы существует. Однако ее результаты никак нельзя считать точными и объективными, поскольку продавец здесь является лицом заинтересованным. В то же время он может влиять на информационное содержание заключения.