Случаи появления неисправности нового приобретённого телефона часто случаются не по вине покупателя, а вследствие неправильной транспортировки или неправильного хранения. Если владелец недоволен качеством или произошла поломка мобильного телефона, в течение гарантийного срока должна устраняться бесплатно в том случае если она произошла по вине продавцов или производителя.

Почему проводят экспертизу?

Доказать свои права на возврат, ремонт или замену владелец неисправного мобильного телефона может только обратившись за помощью к независимым экспертам, так как продавцы никогда не признают того что продали потенциально негодный телефон.

Где проводят экспертизу?

Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» проводит в таких случаях экспертизу мобильного телефона в своих стационарных лабораториях оборудованных специальными испытательными стендами и диагностическими приборами.

Кто проводит экспертизу?

Проведение экспертизы осуществляют высококвалифицированные специалисты, имеющие высшее профильное образование и большой опыт, дающий им статус права и полномочия экспертов.

Когда проводят экспертизу?

Случаи необходимости проведения независимой экспертизы:

• Выявление производственного брака и дефектов зависящих от поставщиков;
• отказ произвести замену или возврат денег за неисправный мобильный телефон.

Результаты проведённой экспертизы служат основанием для возбуждения судебного разбирательства по поводу нарушенных прав потребителя и эксперты для этого помогают правильно составить исковое заявление и подать в суд для возбуждения судебного процесса по восстановлению прав потребителя. Во время судебного разбирательства эксперты оказывают поддержку доказательности результатов проведённой экспертизы и выигрывают дело с пользой для владельца телефона.

Какая цена на проведённую экспертизу?

Установленная на проведение экспертизы мобильного цена не имеет оснований для беспокойства, так как после проведения судебного процесса все расходы будут возмещены за счёт торгующей организации.