• Прежде всего, проводится осмотр телефона, переданного на исследование, для определения того, по какой причине он перестал функционировать.
• Посредством специального исследования экспертом будет сделано заключение, имело ли место влага, падал он или нет и т.д.
• Если необходимой информации специалист не получил и проблема полностью не была раскрыта, эксперт вскрывает телефон и изучает все что в нем находится.

Экспертиза мобильных телефонов сегодня является востребованным видом исследования, потому что благодаря ней можно решить проблему, если новый телефон, купленный всего несколько дней назад, перестал работать.

Что делать если появились проблемы

• Прежде всего, если время гарантии на телефон не вышло, его необходимо вернуть в магазин или торговую сеть, где он был приобретен.
• Для того чтобы магазин принял покупку обратно, необходимо предоставить все имеющиеся на нее документы, чек об оплате.
• Согласно правам потребителя, человек имеет право в отведенное законом время:
• произвести замену одного товара на другой, той же марки и модели;
• замену телефона на подобный аппарат;
• возврат денег и т.д.

Ну как бы ни казалось странным, не продавцы не производители мобильного телефона не желают возвращать деньги за приобретенный товар.

Проведение независимой экспертизы мобильного телефона

Для того чтобы что-то кому-то доказать, необходимо обратиться к независимым экспертам, которые проведут полное исследование мобильного телефона, при этом выявят все проблемы, возникшие с ним, а также подадут ответ на вопрос, виноват ли потребитель в поломке мобильника.

На сегодняшний день проведение независимой экспертизы, даст ответы на все поставленные вопросы, кто прав или виноват. Помимо всего прочего, специалистами будет выдано компетентное заключение, в котором будет вся необходимая информация по исследованию мобильного телефона.

Экспертиза проводит анализ следующим категориям телефонов: