Смартфоны широко распространены в нашей стране и полностью заменили обычные телефоны. Но они относятся к технически сложному оборудованию, нередко возникают определенные проблемы при эксплуатации. Рекомендуем заказать независимую экспертизу смартфона в Москве, провести ее готовы сотрудники нашей компании.
Особенности и нюансы
Независимая экспертиза смартфона в Москве ― достаточно востребованная услуга. Нередко возникают споры между продавцом и покупателем относительно причин поломки девайса и дальнейшего возмещения.
Некоторые компании отказываются от возврата средств, ссылаясь на определенные параметры. Но если вы не согласны с решением, то следует обратиться к сторонним специалистам за помощью.
Сотрудники специализированной компании готовы выполнить проверку и оценить все важные параметры. Процедура всегда осуществляется в независимом формате, профессионалы объективны во мнении и не опираются на интересы сторон.
Независимая оценка обладает высокой ценностью и может полноценно использоваться в дальнейшем. Сотрудники соблюдают все правила и требования, не допускается отклонений и нарушений. Полученные документы могут применяться для взыскания возмещения, в том числе через суд.
Проведение в нашей компании
Независимая экспертиза смартфона в Москве выполняется из нескольких этапов:
- Первоначально клиент обращается в компанию, специалисты предоставляют консультацию.
- Устройство поступает на изучение, владелец составляет заявление.
- Осуществляется проверка всех компонентов, сбор данных, определение причин поломки.
- Информация анализируется, подготавливается заключение и передается заказчику.
Здраствуйте! Помогите пожалуйста 26 ноября 16 года приобрел телефон Samsung A3 16, через некоторое время 17 декабря 16 года на экране появилась сиреневая точка, но это было не так страшно но через пару часов экран телефона покрылся весь и распылился по всему экрану. Я обратился в магазин Media-market от туда отправили в сервис по другому адресу,приехав туда объяснив что случилось, со стойки не посмотрев телефон сказали не горантийный случай, якобы я <> телефон без повреждений не одной малейшей царапины, как можно было дать ответ не посмотрев на него и не вскрывая?! Пришел заново в магазин там его забрали и сказали что отнесут в тот же сервис и дадут ответ. Сегодня 22 декабря 16 год ответ токов якобы я его уронил и т.п. Что мне делать подскажите пожалуйста.
Ришат, здравствуйте!
В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу телефона.
Экспертиза данной направленности необходима для выявления неполадок, поломок и неисправностей в смартфоне, а так же установления причин, по которым они возникли.
В случае если по результатам экспертных исследований будет установлено, что в возникновении неполадок в работе смартфона Вашей вины нет, то Вы смело можете пойти к продавцу и предъявить ему свои требования, вариант которых прописан в Законе “О защите прав потребителей”. Среди таких требований наиболее часто встречающимися является возврат денег за товар или проведение гарантийного, то есть бесплатного его ремонта.
Для получения устной консультации специалиста Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.