Компьютер, ноутбук, принтер, монитор – это далеко не полный список электронной техники являющиеся предметами высоких технологий, которые с недавних пор так прочно укоренились в жизни нашего населения. Вся эта техника позволяет общаться, слушать новости, смотреть фильмы, играть в игры, обеспечивая человеку максимальный комфорт в любом месте и в любое время.

Что делать с негодным компьютером?

Вся эта техника, учитывая её востребованность, стоит тоже немалые деньги в случае её выхода из строя причиняет этим своему владельцу массу неудобств. В случаях преждевременного возникновения неисправностей у вновь приобретённого компьютера необходимо обращаться в ту торговую организацию, где он был куплен. Продавцам невыгоден возврат проданной продукции, и они всячески начинают отстаивать свои позиции.

Когда можно обращаться к независимым экспертам?

Продавец сначала соглашается с покупателем и направляет испорченный компьютер на экспертизу, которая находится в этом же магазине. Эксперт, конечно, находясь на балансе магазина, будет отстаивать интересы торгующей организации. В этом случае необходимо забрать свой компьютер и обратиться в независимую экспертную организацию и подать заявку на проведение независимой экспертизы компьютера.

Где можно найти независимых экспертов?

Независимая экспертная организация НП «Федерация Судебных Экспертов» является самой крупной организацией в стране, которая оказывает помощь населению при появлении конфликтных ситуаций между продавцами и покупателями при приобретении или замене некондиционной компьютерной техники.

Какие гарантии качественного проведения экспертизы?

В Федерации Судебных Экспертов независимая экспертиза компьютеров проводится высококвалифицированными экспертами, имеющими высшее специальное образование и не зависящие от интересов работников торговли. Глубокие знания компьютерной техники и полная свобода от коммерческой заинтересованности дают эксперту возможность провести экспертизу с высокой степенью достоверности.

Как проводится экспертиза?

После визуального внешнего осмотра и тестирования работоспособности компьютера, эксперт составляет отчёт о результатах проведённой экспертизы и даёт экспертное заключение, имеющее юридическую силу. С этим заключением идти в магазин не надо, а необходимо с помощью эксперта составить исковое заявление в суд.

Какие последствия проведения независимой экспертизы?

При судебном разбирательстве эксперт отстаивает доказательность заключения и добивается вынесения решения судом в пользу своего клиента. После судебного процесса магазин или выплачивает полную стоимость негодного компьютера, или производит замену на аналогичный компьютер. При таком раскладе дела все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы и проведением судопроизводства, оплачивает торговая организация, продавшая и не заменившая негодный компьютер.