Независимая экспертиза телефонов проводится практически в каждом экспертном учреждении и в большинстве населённых пунктов страны. Это обусловлено высоким уровнем спроса на товар, а также наличия контрафактной продукции.
Несмотря на то, что «серый» рынок постепенно уменьшает свои объемы, телефоны-подделки по-прежнему пользуются большим спросом у тех, кто желает сэкономить. К сожалению, подобная бережливость себя не оправдывает, поскольку некачественная продукция рано выходит из строя, работает со сбоями и отличается низким качеством сборки.
Проблемы работы телефонов
Однако проколы в работе бывают и у оригинальных телефонов, что обусловлено браком. Как правило, потребители жалуются на:
- Программное обеспечение. Одна из популярных жалом, которая выражается в том, что телефон работает медленно, со сбоями.
- Некачественную сборку. Проще говоря, производитель разово или при выпуске всей партии использовал бракованные или низкосортные детали, которые при активной эксплуатации стали работать некачественно.
Обычно при перебоях в работе, телефон относится владельцем в сервисный центр, где оказывается помощь специалистами – техниками. Однако на любую сферу деятельности может повлиять человеческий фактор, и иногда телефон после ремонта работает хуже, чем до него. На лицо халатное отношение к рабочим обязанностям и некомпетентность.
Доказать ошибку техника можно только при обращении к независимому эксперту, у которого нет никакой заинтересованности в исходе спора. Его задача максимально объективно, всесторонне и полно исследовать телефон и ответить на ряд вопросов, выдвинутых клиентом.
С официальным заключением на руках можно обращаться либо в магазин, либо в суд для восстановления своих прав.
