Входные двери – это не только элемент защиты, но и важная часть внешнего вида и теплоизоляции здания. Однако при установке и эксплуатации часто возникают проблемы, такие как дефекты материалов, ошибки монтажа или несоответствие характеристик заявленным в договоре. Независимая экспертиза входных дверей помогает выявить такие недостатки, разобраться в причинах их возникновения и предоставить объективное заключение, которое можно использовать в претензионной работе или судебных разбирательствах.

Когда необходима экспертиза входной двери?

Независимая экспертиза может потребоваться в следующих случаях:

🔴 Необходимость проверить соответствие дверей договорным требованиям – неправильный размер, толщина металла, другие материалы или конструкции.
🔴 Повреждения, возникающие после установки – механические повреждения, вмятины, царапины, дефекты покрытия.
🔴 Несоответствие теплоизоляции – дверь не выполняет заявленную функцию по защите от холода или шумопоглощению.
🔴 Ошибка при установке – дверь перекошена, не закрывается должным образом, плохо функционирует замковая система.
🔴 Производственный брак – выявление дефектов, которые могут быть результатом нарушения технологического процесса на этапе производства двери.
🔴 Несоответствие замков и фурнитуры – вместо указанного в договоре замка установлен низкокачественный или несовместимый механизм.

Методики проведения экспертизы

Для точной и объективной оценки качества входных дверей используются различные методики:

📏 Геометрическое измерение – проверка размеров дверного полотна, коробки, зазоров, соответствия заявленным характеристикам.
🛠 Испытания прочности и жесткости – контроль сварных швов, устойчивости конструкции и механических характеристик металла.
🔊 Тепловизионное обследование – выявление мостиков холода, проверка теплоизоляции и герметичности двери.
🔑 Анализ замков и фурнитуры – проверка работы замков, соответствие классу взломостойкости, наличие дополнительных защитных элементов.
🧪 Лабораторные исследования – анализ состава материалов, прочность покрытия, качество древесины или металла.
📝 Составление дефектной ведомости – фиксация всех дефектов, нарушения и рекомендаций по устранению.

Примеры из практики

📌 Случай 1: Нарушение условий по теплоизоляции

В заказе на установку входной двери была указана термостойкая дверь с теплоизоляционным слоем из полиуретана. Однако после нескольких месяцев эксплуатации дверь начала промерзать, образовывались конденсат и лед на поверхности. Тепловизионное исследование показало отсутствие утеплителя в некоторых участках полотна, что нарушало условия договора. Дверь была заменена за счет продавца.

📌 Случай 2: Повреждение покрытия

Входная дверь была доставлена с видимыми повреждениями в виде царапин и потертостей на внешней панели. Визуальная экспертиза и тесты на стойкость покрытия показали, что краска была нанесена неравномерно, с нарушением технологического процесса. Это подтверждённый производственный брак, и дверь была возвращена на замену.

📌 Случай 3: Проблемы с замками

Заказчик приобрёл дверь с установленным замком класса 3 по взломостойкости. Однако в момент установки оказалось, что в двери был установлен замок другого класса, значительно меньшей взломостойкости. Экспертиза замков подтвердила нарушение условий договора, и производитель был обязаны заменить замок.

📌 Случай 4: Нарушение геометрии

После установки двери в дом стало очевидно, что дверь не закрывается плотно, а зазоры по бокам сильно увеличены. Измерение геометрии показало, что коробка была установлена с отклонениями более 5 мм по вертикали. Дверь требовала демонтажа и повторной установки.

📌 Случай 5: Несоответствие заявленной толщины металла

В договоре было указано, что дверь будет изготовлена из металла толщиной 2 мм. Однако по факту дверь была изготовлена из металла толщиной 1,5 мм. Испытания на прочность показали, что дверь не могла обеспечить заявленную защиту от взлома, что привело к возврату и замене изделия.

📌 Случай 6: Дефекты монтажа

В ходе установки входной двери было замечено, что она не открывается плавно, а закрывается с трудом. Контроль установки выявил, что дверь была установлена с небольшим перекосом, что препятствовало нормальной эксплуатации. В результате потребовалось переделывать монтаж и заменять фурнитуру.

Заключение эксперта: как оно помогает?

Экспертное заключение позволяет:

✔️ Объективно определить причины дефектов и их ответственность (производитель, поставщик или монтажник).
✔️ Подтвердить наличие несоответствий с техническим заданием и договором.
✔️ Определить стоимость ремонта или замены двери, что может быть использовано для подачи претензии или в суде.
✔️ Установить требуемые меры по устранению выявленных дефектов.

Экспертное заключение служит надёжным доказательством при разбирательствах с поставщиками, подрядчиками и производителями.

📞 Наши контакты, цены и тарифы:  https://strexp.ru/prices/.