- само изделие;
- документы на телефон;
- свой паспорт.
Провести независимую экспертизу телефона ― это значит выполнить исследование его потребительских качеств, свойств, а также определить соответствие установленным нормам и стандартам качества. Благодаря такому исследованию можно установить:
- фальсифицированный товар;
- определить тип и причину поломки;
- установить виновное лицо (потребитель или производитель продавец).
Если в приобретенном телефоне обнаружились какие-либо недостатки, то у потребителя есть право по своему выбору потребовать от продавца (производителя):
- замену телефона на товар той же марки и модели;
- замену изделия на схожее, но иной марки или модели с соответствующим перерасчетом стоимости телефона
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное и бесплатное устранение недостатков телефона;
- возмещение расходов на исправление дефектов потребителем или третьим лицом;
- возврат денежных средств за некачественный товар.
Как проводится данное независимое исследование?
Экспертиза телефона осуществляется следующим образом:
