Добрый день.
Мной был приобретен аппарат Айфон, в процессе эксплуатации мной был разбит дисплей, конечно же, я его поменял не в авторизированом сервисе. В дальнейшем у меня начались проблемы с сенсором в определённой части экрана, после чего я сдал его на проверку качества, там, конечно же, определили, что была замена стекла (тач скрина). Я после поиска какой-либо информации по этому поводу на одном из сайтов прочитал интересную вещь, о том, что замена какой-либо части аппарата не доказывает то, что именно это стало причиной поломки, и то, что нет такого в законе о том, что аппарат можно снимать с гарантии. Хотелось бы у вас поинтересоваться, стоит ли вообще делать экспертизу, чтобы подтвердить, что все-таки это был заводской брак самого дисплея, который вышел из строя, или нет?
Добрый вечер!
Действительно, законодательство Российской Федерации не предусматривает автоматического снятия аппарата с гарантийного обслуживания вследствие замены отдельных компонентов устройства вне официального сервисного центра. Однако важно учитывать конкретные обстоятельства каждой ситуации.
Если производитель утверждает, что поломка вызвана заменой тачскрина, и Вы хотите доказать обратное, проведение независимой экспертизы может стать необходимым шагом. Экспертиза позволит установить точную причину неисправности: является ли она следствием заводского дефекта или результатом вмешательства сторонних лиц.
Для принятия решения о целесообразности проведения экспертизы рекомендуем Вам обратиться к нашим специалистам лично. Мы проведём предварительную оценку обстоятельств дела и дадим рекомендации относительно дальнейших действий.
Приглашаем Вас посетить нашу организацию для очной консультации, где мы сможем детально обсудить ситуацию и предложить оптимальное решение Вашего вопроса.
Заранее благодарим за обращение и ждём Вас на встрече!