Экспертиза ноутбука | Причины неисправности устройства

Марта
8 месяцев назад

тДобрый день!
Помогите пожалуйста нам разрешить вопрос с нашим купленным товаром не давно… С мужем в салоне купили ноутбук и по характеристикам был отличным, но дома «работа» на нем началась с того, что не могли нормально открыть даже word, документы и программы за всё время не принимал, потом начал давать сбои, последней каплей было то, что после месяца «работы» на ноутбуке отошла рамка экрана с правой стороны крышки. Относились бережно, тем более вещь не дешевая, не роняли и не били. Менять ничего не меняли и не переустанавливали, так как знали, что снимут с гарантии (1 год).
В общем мы отправили ноутбук по гарантии в сервис, нам прислали его обратно через месяц, написали что: рамка отходит — это механическое воздействие, а сбои — что поменяли в программе что-то…
Но вернули нам его еще хуже, чем был так как сняли с гарантии и в салоне сказали, мол хорошо что Вам его вообще собрали… Теперь клавиатура проминается, дисковод расшатан, динамики то тихо, то громко работают и с призвуком еще каким то, и так сказать сами стали регулироваться. Верхняя рамка (крышка) отошла вся, держится только по углам — защелкивается. По виду это заводские «застежки» слабые не держат по всему шву… Мы не можем разобраться наша ли вина? Посоветуйте пожалуйста, что делать?

1 ответ
Эксперт
Админ. 9 месяцев назад

Здравствуйте, Марта!
Ваша проблема часто встречается у многих людей. Мы можем посоветовать вам заказать у нашего центра экспертизу ноутбука. 
Специалист проведет экспертное исследование, в ходе которого проверит работоспособность ноутбука, наличие дефектов функционирования, определит его производительность и проанализирует работу всех программных компонентов. Если на ноутбук было произведено какое-либо механическое воздействие (например, воздействие, по причине которого отходит рамка с правой стороны крышки), повлекшее за собой его неисправность, или в программе было что-то изменено, эксперт при проведении экспертизы ноутбука сможет определить это. Если поломка портативного устройства связана с браком, некорректной работой сервиса, это также будет установлено. 
По окончании своего исследования эксперт составит заключение, которое в дальнейшем вы сможете представить производителю (продавцу).
Если захотите заказать у нас экспертизу ноутбука, обязательно свяжитесь с нами для обсуждения всех деталей. Будем ждать вашего звонка или сообщения!
Наши контакты: https://kompexp.ru/contacts/
Юридическая помощь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/