Экспертиза ноутбука

Алексей
1 месяц назад
Добрый день. 28 марта 2020 года я приобрел в ломбарде ноутбук, по цене 14.470 рублей. На платежном документе (сразу не заметил) написано что неисправна видеокарта. В ходе эксплуатации выяснилось, что не работает проводной интернет (не отображается в видах подключения к интернету). Позже, после того как я переустановил виндовс, при установке драйверов, компьютер выходит в ошибку (синий экран). Я вернулся в ломбард и сообщил о проблемах с ноутбуком. Продавец переустановил драйвера и вернул его обратно предложив проверить проводной интернет дома, т.к. у в ломбарде такой возможности не имеется. Когда я вернулся домой, то при запуске снова вышла ошибка (синий экран). Я снова переустановил виндовс, при установке драйверов снова вышла ошибка (синий экран). После второй попытки мне удалось установить виндвос и драйвера (при просмотре диспетчера устройств все драйвера стояли на месте), тем не менее проводной интернет снова не работал, как и прежде. В процессе эксплуатации, стали появляться проблемы с клавиатурой, то не пропечатывались, буквы, то буквы прописывались с окрашенной строкой. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги или обменять ноутбук на работоспособный. С уважением Алексей
1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 1 месяц назад
Алексей, здравствуйте!
В Вашей ситуации следует провести независимую экспертизу ноутбука.
В процессе проведения экспертизы специалисты осматривают ноутбук, измеряют, проводят испытания, тесты и лабораторные исследования, а также изучают предоставленную производителем или продавцом документацию, чтобы правильно диагностировать неисправности и определить причины их возникновения.
По итогу экспертизы ноутбука составляется заключение, на основании которого заказчик определяет, стоит ли обращаться за возмещением расходов и устранением причины неисправности ноутбука напрямую к производителю или в суд.