Экспертиза поломанного телефона

Алиса
4 месяца назад
Здравствуйте! У меня вот какая проблема. В декабре купили телефон и с тех пор с ним мучаюсь. Уже 2 раза был на ремонте в сервисном центре. Перепрошивали, меняли плату, но вместо устранения проблемы возникает новая. Написала претензию МТС с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мои деньги. Они отказали мне в возврате денег и предлагают провести экспертизу, которая займет около 20 дней. Скорее всего его признают рабочим. Хотя брак налицо. Именно поэтому решила обратиться к независимой экспертизе. Единственное что останавливает, так это высокая стоимость экспертизы.Она колеблется от 2500 до 15 тысяч руб. Мой телефон стоит всего 5000 руб. То есть проведение экспертизы за свой счет полный бред. Как заставить заплатить МТС и за телефон и за экспертизу? Нужно идти в суд, а после к вам? Или как? Подскажите, как мне действовать дальше! Заранее большое спасибо за ответ и за внимание!
1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 4 месяца назад
Здравствуйте Алиса! Ваши знания о процедуре компенсации затрат на услуги экспертной организации неполноценные. Вы почему-то не знаете, что все понесенные вами затраты будут в конечном итоге взысканы с продавца мобильного телефона. Вы также почему-то не знаете, что после выигрыша дела на магазин будет возложен существенный штраф в размере 100% от стоимости всех понесенных вами затрат. Так или иначе другого варианта добиться справедливости, кроме как выполнить независимую экспертизу телефона мы не видим. Удачи вам!