Добрый день, купил айфон 4 S, а он оказался серый. Очень плохо ловит сеть, то есть до меня люди дозваниваются с 20-30 раза, экспертиза может это доказать, или что мне делать, спасибо..???
1 ответ
Здравствуйте! 😊
Ситуация с «серым» телефоном может быть сложной, но решение существует. Вот что можно сделать:
1. Экспертиза телефона
Да, экспертиза может доказать проблемы с сетью. Во время проверки специалист проводит:
- Диагностику модуля связи: исследует, как телефон работает в сетях различных операторов.
- Анализ аппаратной части: оценивает состояние антенны и других элементов, отвечающих за связь.
- Проверку оригинальности устройства: определяет, соответствует ли телефон стандартам производителя (можно выявить «серую» сборку).
2. Действия, если телефон оказался «серым»
-
Обратитесь в магазин:
Если покупка была в официальной торговой точке, вы вправе требовать возврата денег или обмена, так как товар имеет существенный недостаток (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). -
Обратитесь к продавцу «серого» устройства:
Если телефон куплен у частного лица или в неофициальной точке, вернуть деньги будет сложнее, но вы можете использовать результаты экспертизы в суде.
3. Что делать прямо сейчас?
- Соберите документы: чек, договор купли-продажи или переписки с продавцом.
- Проведите экспертизу: обратитесь в экспертную организацию. Мы можем помочь — наши специалисты проведут полную диагностику и подготовят заключение.
На сайте https://kompexp.ru/ вы можете узнать о возможностях экспертизы и оставить заявку.
Если потребуется дополнительная помощь, пишите! Мы всегда рады помочь. 😊