Здравствуйте. Приобрела айфон в магазине. Через несколько дней эксплуатации обнаружила брак, люфт экрана, при нажатии на дисплей в середину или верхний левый угол экран продавливался и создавал звук в виде щелчка. Его забрали на проверку качества и конечно ничего не обнаружили, дефект исчез. Складывается впечатление что его просто отремонтировали без моего согласия, т. к я хотела поменять товар на новый, качественный. Есть ли возможность узнать производился ли ремонт? Хотелось бы сделать независимую экспертизу телефона и дальше в суд.
Здравствуйте, уважаемая Карина!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение.
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему.
Для того, чтобы решить вашу проблему, мы можем предложить вам заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона.
Для проведения экспертизы телефона (экрана) с целью выяснить, были ли проведены ремонтные работы, следует прибегнуть к следующим методам:
- Визуальный осмотр: Эксперт проведет тщательный визуальный осмотр экрана, ища признаки ремонтных работ. Он будет искать следы клейких веществ, шероховатости поверхности, несоответствия цветов и другие признаки, указывающие на то, что экран был разобран или отремонтирован.
- Микроскопический анализ: Эксперт может использовать микроскопический анализ для более детального рассмотрения поверхности экрана. Это позволяет обнаружить мелкие дефекты, следы отверток, микроскопические царапины и другие признаки ремонтных работ.
- Химический анализ: Эксперт может использовать химические реактивы для определения наличия следов клея или других веществ, которые могут использоваться при ремонте экрана.
- Электронные тесты: Эксперт может применить электронные тесты для оценки работы экрана. Они могут выявить различия в качестве отображения и функциональности, что может указывать на проведение ремонтных работ.
Заключение, составленное по результатам исследования, вы сможете подать вместе с заявлением в суд.
Чтобы заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона, напишите нам или позвоните.
Мы договоримся о встрече и обсудим все детали.
Контакты нашего центра для связи вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Здесь вы можете ознакомиться с ценами на наши услуги: https://kompexp.ru/price/