У меня такая проблема, при открытии задней крышки телефона (sony xperia v) послышался треск, я не обратил внимания, стал закрывать и на экране образовались трещины. Как мне добиться гарантийного ремонта? Поможет ли экспертиза телефона?
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Да, для решения вашей проблемы вы можете заказать в нашей организации экспертизу телефона. Специалисты центра технических экспертиз, обладающие специальными знаниями в области компьютерных технологий, проведут для вас исследование и составят заключение.
Экспертиза телефона может включать в себя следующие действия:
- Проверка внешнего вида устройства на наличие физических повреждений.
- Проверка работоспособности всех кнопок, разъемов и датчиков.
- Тестирование экрана на наличие битых пикселей и равномерность подсветки.
- Проверка звука и микрофона на наличие шумов и искажений и т.д.
Обращаем ваше внимание, что по результатам экспертизы телефона может быть обнаружено, что причина неисправности связана не с заводским браком, а с механическим воздействием на него при эксплуатации пользователем. В этом случае вы не сможете добиться гарантийного ремонта.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о личной консультации, где обсудим вашу ситуацию более подробно.
Контакты нашего экспертного учреждения: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам понадобится юридическая поддержка, обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/