Экспертиза телефона | Как доказать, что телефон был бракованным

Лола
8 месяцев назад

Здравствуйте, меня зовут Лола. У меня есть вопрос:
купила телефон в кредит, через месяц и два дня аппарат перестал работать, продавец не вернул деньги и настаивает в ремонте уже второй раз. Я не составила акт о внешнем состоянии телефона и не присутствовала при проведение экспертизы телефона, так как не знала об этом. Теперь я могу доказать, что аппарат был бракованным? Скажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги или поменять аппарат?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Лола!
Спасибо за обращение в наше экспертное учреждение. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у вас есть сомнения относительно корректности и достоверности проведенной экспертизы, вы можете заказать в нашем центре проведение независимой экспертизы телефона. Эксперты нашего центра, обладающие специальными знаниями в области компьютерных технологий, проведут для вас исследование и составят заключение.
В ходе проведения экспертизы телефона специалист проведет полную диагностику и тестирование устройства, обнаружит причину неисправности, что впоследствии поможет определить виновную сторону. Если причина некорректной работы телефона будет связана с заводским браком, вы сможете оспорить изначальную экспертизу и предъявить данное заключение производителю (продавцу) или сервисному центру.
Надеемся, что мы ответили на ваш вопрос. Если вы захотите заказать у нас проведение независимой экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы обсудим все детали. 
Контактная информация нашего центра для связи: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической поддержкой вы можете обратиться сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/