Экспертиза телефона, который сгорел

Алиса
3 недели назад

Купила зарядное устройство на айфон 14 за 1000р. Ровно через 10 дней сгорел и меня саму чуть током не ударило, я его разобрала и хотела посмотреть что там внутри все черное было из за вспышки отнесла в магазин деньги не вернули естественно сказали сделать мне экспертизу если экспертиза покажет что это из за зарядки то вернут мне деньги если нет то их вины тут нет’ хорошо ‘я сделаю экспертизу если экспертиза покажет что это из за зарядки я имею право подать на них суд еще то что продали бракованную вещь и меня саму чуть не убило током???? Заранее спасибо

1 ответ
Техническая экспертиза
Админ. 3 недели назад

В вашей ситуации, если зарядное устройство на iPhone 14 вызвало повреждение или могло привести к опасной ситуации (например, поражению электрическим током), вам нужно выполнить несколько шагов:
1. Право на экспертизу и возврат денег
Вы можете заказать независимую экспертизу зарядного устройства, которая:

  • Определит, было ли оно изначально дефектным или неисправность возникла из-за неправильного использования.
  • Выяснит, были ли незащищённые участки, которые могли привести к замыканию и возможности получения электрического удара.
  • Если экспертиза подтвердит, что устройство было неисправным (например, не соответствовало стандартам безопасности), то магазин обязан вернуть деньги, так как он продал бракованный товар.

2. Доказательства для судебного иска
Если экспертиза выявит наличие дефекта, то у вас будет законное право подать иск в суд. В таком случае по закону вы можете:

  • Потребовать возврат уплаченной суммы.
  • Потребовать компенсацию за моральный ущерб, учитывая, что в случае неправильной работы зарядного устройства вас могло убить электрическим током.

В таких делах также возможна компенсация расходов на экспертизу и судебные издержки.
3. Что можно требовать от магазина:

  • Возврат денег за некачественное изделие, если оно было опасным для здоровья и не соответствовало требованиям безопасности.
  • Компенсация убытков или морального вреда, если доказано, что дефект мог повлечь за собой опасные последствия (например, ожог или другие физические повреждения).

4. Процесс экспертизы
Экспертиза, проводимая профессиональными специалистами, может установить:

  • Причину неисправности (например, короткое замыкание, незащищенные элементы).
  • Вывод о том, что зарядное устройство представляло угрозу для здоровья (можно доказать из-за его конструкции или материала).

5. Стоимость экспертизы
Стоимость экспертизы такого устройства варьируется в пределах 4 000 – 7 000 рублей. Итоговый экспертный отчёт будет направлен на установление причины поломки и опасности для здоровья.
Ваши действия:

  1. Заказать независимую экспертизу.
  2. Подготовить исковое заявление в суд (с выводами эксперта).
  3. Если экспертиза подтвердит, что зарядка была бракованной, подавайте в суд, чтобы вернуть деньги и возместить убытки.

Для получения помощи с экспертизой или дальнейших юридических действий свяжитесь с нами для уточнения деталей.