Экспертиза телефона | Куда обращаться, чтобы телефон заменили?

Артур
7 месяцев назад

Купил телефон после того как сел аккумулятор телефон перестал включатся даже после продолжительной зарядке составили акт и взяли телефон на ремонт после ремонта проблема осталась снова составили акт и забрали тел на экспертизу телефона после чего вернули тел в рабочем состоянии и сказали что поломка не обнаружена на следующий день тел опять отключился поехал в сервисный центр тел забрали без всяких актов и уже через 5 мин принесли в рабочем состоянии и сказали что тел рабочий только сделали сброс настроек. Что мне делать куда обращаться чтоб тел заменили?

1 ответ
Эксперт
Админ. 7 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Артур!
Рады приветствовать вас в АНО «Центр Судебных Экспертиз». Готовы проконсультировать вас по данному вопросу.
Для решения вашей проблемы вы можете заказать в нашем экспертном учреждении экспертизу телефона. Специалисты в области компьютерных технологий могут провести для вас исследование и составить заключение. 
Экспертиза телефона может включать в себя различные виды исследований, в том числе установление причины неисправности. Это может быть полезно, если вы хотите определить, является ли проблема аппаратной или программной.
Экспертиза может включать:

  1. Визуальный осмотр: эксперт проверит наличие видимых повреждений, таких как трещины, сколы, вмятины и т. д.
  2. Тестирование аппаратных компонентов: эксперт проверит работоспособность основных компонентов телефона, таких как процессор, оперативная память, аккумулятор и т. д., чтобы определить, есть ли аппаратные сбои.
  3. Тестирование программного обеспечения: эксперт проверит работу операционной системы телефона, приложений и настроек, чтобы выявить возможные программные сбои.
  4. Восстановление данных: если телефон не включается, эксперт попытается восстановить данные с помощью специального оборудования и программного обеспечения.
  5. Анализ данных: эксперт проанализирует полученные данные, чтобы определить причину неисправности и предложить рекомендации по ее устранению.

По результатам проведенного исследования эксперт составит заключение, которое в дальнейшем вы можете предъявить производителю (продавцу) или сервисному центру и потребовать возмещения ущерба или замены телефона. 
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече! Ждем от вас обратной связи!
Контакты центра технических экспертиз вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической поддержкой обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/