Экспертиза телефона | Можно ли доказать, что неисправность произошла не по вине владельца

Александр
8 месяцев назад

Здравствуйте. Купил телефон ZTE LEO S1 через 2 месяца лопнул экран(сам) первая трещина появилась не при мне, я сидел играл, потом положил в карман через 20 минут вытащил и увидел трещину(сидел на месте не где не ходил) перестал работать сенсор. Через 20-25 минут взял телефон в руки, не давил, не ронял просто держал(смотрел) появилась при мне еще одна трещина. Ночью положил телефон в коробку(в родную)утром посмотрел появилась за ночь еще одна трещина. Пришел туда где покупал телефон, сказали что это не их косяк. Сказали надо проводить экспертизу телефона и если докажут что не было удара, то они вернут день. Подскажите есть ли шанс доказать и стоит ли этим заниматься?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение в наше экспертное учреждение. Готовы дать обратную связь по вашему вопросу. 
Трещины на экране телефона могут появиться по разным причинам. Вот некоторые из них: 

  1. Падения и удары: Трещины на экране могут появиться из-за механических воздействий, таких как падения или удары.
  2. Неправильная установка защитного стекла или пленки: Если защитное стекло или пленка установлены неправильно, это может привести к появлению трещин на экране.
  3. Износ и старение экрана: Со временем экран может изнашиваться и терять свою прочность, что может привести к образованию трещин.
  4. Перепады температур: Резкие перепады температур могут вызвать расширение и сжатие материалов экрана, что может привести к трещинам.
  5. Заводской брак: Иногда трещины на экране могут быть связаны с заводским браком, особенно если они появляются сразу после покупки телефона.

Для точного определения причин поломки вы можете заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона. Специалист проведет исследование и составит заключение, которое в дальнейшем вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возмещения ущерба.
Если у вас остались вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, свяжитесь с нами, и мы договоримся о встрече!
Контакты центра технических экспертиз: https://kompexp.ru/contacts/
Подробнее о ценах на экспертизу телефона: https://kompexp.ru/price/