Здравствуйте, я отдала телефон в ремонт, неделю он был в ремонте. Прихожу забирать, говорят, что сделать не могут, отдали неисправный. Я через 5 дней случайно обнаруживаю, что из телефона пропала камера 5 мег.пикс. Пришла к ним, они говорят, идите к мастеру, который делал. Я в телефонах не разбираюсь, боюсь того, что там не только камеру вытянули, ещё и детали, в других мастерских даже не возьмутся делать. Телефону 2 года, ни разу в ремонте не был. Что делать подскажите?
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Спасибо за обращение в нашу организацию. Готовы проконсультировать вас по данному вопросу.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для решения вашей проблемы мы можем предложить вам заказать проведение экспертизы телефона. Эксперты, обладающие соответствующей квалификацией в области компьютерных технологий, проведут для вас подобное исследование.
Экспертиза телефона может включать подробную проверку его качества и состояния. Вот некоторые параметры, которые могут быть проверены:
– Качество сборки: прочность и надежность, отсутствие люфтов и скрипов
– Материалы: качество использованных материалов и их долговечность
– Производительность: тестирование процессора, памяти, графического ускорителя
– Время работы от аккумулятора
– Камера: качество фотографий и возможностей различных режимов съемки
– Звук: качество звука в наушниках и через динамики, наличие стереозвука и шумоподавления
По результатам исследования мы сможем выявить, какие детали были заменены в сервисном центре. А в дальнейшем вы можете предъявить заключение эксперта виновной стороне или подать его вместе с заявлением в суд.
Если у вас остались вопросы касаемо проведения экспертизы, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече.
Здесь вы найдете всю необходимую контактную информацию о нашем центре: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической поддержкой обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/