Добрый день! Приобрела айфон в интернет-магазине. Вчера, обратившись в службу поддержки apple, выяснила, что телефон, судя по номерам, уже использовался, на него уже была сделана учетная запись, плюс гарантия на него закончилась. Как я могу доказать это и вернуть изделие в интернет-магазин? Поможет ли мне экспертиза телефона?
Помогите, пожалуйста. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Рады приветствовать вас в АНО «Центр Судебных экспертиз». Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему.
Для решения вашей проблемы вам необходимо заказать проведение экспертизы телефона. Специалист в области компьютерной экспертизы проведет исследование и составит заключение.
Экспертиза телефона по установлению даты начала его эксплуатации может включать в себя анализ данных, сохраненных в памяти телефона, таких как даты создания и изменения файлов, даты установки приложений и другие метаданные. Более точный метод может включать анализ состояния телефона, такого как износ компонентов, состояние аккумулятора и т.д. По окончании исследования будет составлено заключение, которое в дальнейшем вы можете предъявить магазину и потребовать возмещения ущерба, а также использовать в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече.
Контакты для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Здесь вы можете ознакомиться с ценами на экспертизы: https://kompexp.ru/price/