Экспертиза телефона по установлению причины неисправности устройства

Георгий
8 месяцев назад

В общем, купил RugGear. RG 210 Swift Plus. Жёлто-чёрный, водонепроницаемый, классный дизайн… В принципе, может только мне так повезло? В общем, это его все достоинства. Всё остальное я просто не успел оценить. Через 5 дней после покупки в кредит он просто не включился. Я в точку, которая мне его продала. Оттуда отправили в СЦ. Я в СЦ. Там руками развели: у нас нет такой возможности, несите туда, где покупали. На точке приняли, не сразу, а после ссылки на Закон о правах потребителя. Акт не написали, сказали: «Чек есть. У нас всё железно, ничего не потеряется. Зайдите через месяц». Через месяц ни ответа, ни привета. «Ваш аппарат ещё в дороге». Куда в дороге, где в дороге? Ещё через полмесяца он появился. В тот день я зашёл на точку, что бы уточнить, что мне делать дальше. Смотрю, моя коробка. И точно, он самый. Отдают, там заключение, из которого я понял, что это я его сломал. Для этого его возили в Москву, мурыжили полтора месяца. На официальном сайте RugGear написали: инженерам виднее, ничем помочь не можем. Вот и сейчас, лежит он передо мной, новенький, жёлто-чёрный, даже не поцарапанный. Продолжаю платить за него кредит. Подскажите, пожалуйста, что делать? Имеет мне смысл воспользоваться вашими услугами и заказать проведение экспертизы телефона? Дело в том, что в заключении написано: «вследствие механического повреждения». Но, экран то зажигается, такое впечатление, что операционка грузится, и сам отключается, при этом срабатывает виброотклик действия отключения. Только, на экране ничего этого не видно, экран светится белым светом.

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Георгий!
Рады приветствовать в центре технических экспертиз. Готовы проконсультировать вас по данному вопросу. 
Да, вы можете заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона для установления причины его неисправности. У нас есть специалисты, обладающие необходимой квалификацией и опытом работы в данной сфере. 
Экспертиза телефона с целью установления причины его неисправности может включать различные проверки, в зависимости от характера неисправности.
В ходе экспертизы телефона могут быть проверены следующие компоненты телефона: аккумулятор, материнская плата, процессор, память, камера, экран, операционная система, приложения, драйверы, обновления, батарея, система, контакты слота, программное обеспечение, микрофон, динамик, аппаратное обеспечение. По окончании исследования будет составлено заключение, в котором специалист укажет, имело ли место быть механическое воздействие или все дело в наличии в заводском браке.
В дальнейшем вы сможете предъявить данное заключение производителю или продавцу и потребовать возмещения ущерба. 
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. 
Контакты нашего экспертного учреждения: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам необходима юридическая поддержка, обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/