Здравствуйте! У меня такой вопрос. Сломался телефон. Отнес в сервис, там сказали негарантийный случай (попала влага), хоть я его и не мочил, но, допустим, что это так. Предложили отремонтировать. Мастер сделал диагностику — телефон подлежит ремонту. Отдал деньги сервису, сказали через две недели сделают. Не буду долго описывать, как звонил им, и все остальное… Как они не могли ответить на элементарный вопрос- что сломалось? А говорили: «да вроде ничего не сломалось, мастер занимается». Итог этого ремонта!!! Через 2 месяца мне вернули полностью неремонтопригодный телефон с диагнозом
-«замена всех комплектующих, так как телефон сгнил!»Вопрос:
возможно ли сделать экспертизу телефона и выяснить, когда именно начался процесс окисления деталей, вскрывался ли мой телефон вообще? Просто у меня сложилось мнение, что телефон пролежал на полке месяц, и никто им не занимался! Не может телефон от попадания влаги «сгнить» моментально. С уважением, Роман.
Здравствуйте, уважаемый Роман!
Благодарим вас за обращение в нашу организацию. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему.
Да, в нашем центре технических экспертиз вы можете заказать проведение экспертизы телефона с целью установления времени, когда начался процесс окисления деталей.
Экспертиза телефона по установлению причины попадания влаги включает в себя ряд этапов:
- Осмотр устройства на предмет видимых следов влаги.
- Проверка работы основных функций телефона (сенсор, динамики, микрофон).
- Диагностика электронных компонентов на предмет короткого замыкания или других повреждений.
- Анализ программного обеспечения на наличие ошибок или сбоев, связанных с попаданием влаги.
- Установка причины попадания влаги и оценка степени повреждения устройства.
- Предложение вариантов решения проблемы и составление заключения
Данное заключение эксперта в дальнейшем вы сможете предъявить сервису по ремонту телефонов или использовать в качестве доказательства входе судебного разбирательства.
Если вы захотите заказать проведение экспертизы телефона в нашем центре, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о личной консультации. Ждем от вас обратной связи!
Контакты центра технических экспертиз: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам получения юридической консультации обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/