Купил телефон 11 мая, через полгода появились желтые пятна на экране. В магазине сказали, что это негарантийный случай, а засвет солнцем. Может ли в этом случае помочь экспертиза телефона?
Здравствуйте, уважаемая Глория!
Благодарим вас за обращение в наше экспертное учреждение. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Да, действительно для того, чтобы разобраться в вашей проблеме, необходимо провести экспертизу телефона. Заказать такое исследование вы можете и в нашем центре технических экспертиз.
Для проведения экспертизы телефона с целью установления причин появления желтых пятен на экране необходимо выполнить следующие действия:
— Предоставить телефон для проведения диагностики.
— Дождаться результатов диагностики, которые покажут причину появления желтых пятен.
Если причиной является заводской брак, можно предъявить претензию производителю или обратиться в сервисный центр для замены экрана.
Если пятна появились в результате неправильной эксплуатации, придется оплатить ремонт самостоятельно.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, обязательно свяжитесь с нами, и мы обсудим все детали. Ждем от вас обратной связи!
Контакты экспертного учреждение вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической консультацией обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/