Здравствуйте. Сдал телефон на платный ремонт ( не работает динамик). Оплатил стоимость диагностики. Через месяц телефон приехал в салон с заключением диагностики «телефон исправен». Продавцы в салоне подтверждают, что телефон приехал с тем же дефектом с которым я его сдавал. Деньги салон возвращать отказывается (писал претензию). СЦ соглашается взять на повторную диагностику и ремонт только за мой счет, аргументируя это тем, что диагностику она провели и результат ее им не важен. Как мне быть, поможет ли экспертиза телефона? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Станислав!
Благодарим за обращение в центр технических экспертиз. Готовы проконсультировать вас по данному вопросу.
Если вы считаете, что сервисным центром были некачественно проведены ремонтные работы, вы можете заказать в нашем экспертное учреждении проведение экспертизы телефона. У нас есть эксперты, обладающие специальными знаниями в области компьютерных технологий, которые проведут для вас исследование и составят заключение.
Для оценки результата проведенных ремонтных работ необходимо провести экспертизу телефона. В ходе экспертизы специалист проверит работоспособность всех функций телефона, а также оценит качество выполненных работ. Если ремонт был проведен качественно, то все функции телефона должны работать без нареканий. Если же после ремонта остались проблемы, то экспертиза поможет выявить их.
Заключение эксперта, составленное по результатам экспертизы, вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о личной консультации. Ждем вашего ответа!
Контакты центра технических экспертиз для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Если у вас есть какие-либо юридические вопросы, обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/