Экспертиза телефона с целью определения наличия производственного дефекта

Камилла
8 месяцев назад

Здравствуйте! Купила смартфон. Прошло менее месяца, самопроизвольно выключился и перестал работать. Отдала на гарантийный ремонт. После проверки качества отдали с таким заключением: «механические повреждения в области повреждения электрическим током». Знаю точно, что электричество не при чем здесь, т.к. все эксплуатационные условия соблюдала, а с момента последней зарядки до поломки прошло более суток. Хочу отдать на независимую экспертизу телефона. Смогут ли эксперты определить первоначальный производственный дефект (есть предположения, что продавец умышлено до проверки качества мог создать повреждения электрическим током)? Какова стоимость и сроки произведения экспертизы?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Камилла!
Рады приветствовать вас в центре технических экспертиз. Готовы проконсультировать вас по данным вопросам.
Да, в нашем центре вы можете заказать проведение независимой экспертизы телефона. Специалисты в области компьютерной экспертизы проведут для вас исследование и составят заключение.
Экспертиза телефона поможет определить причины неисправности устройства, а именно: когда и каким образом возникло повреждение электрическим током и имеет ли место быть заводской брак. Если в ходе исследования будет установлено, что причина некорректной работы устройства не связана с механическим повреждением при эксплуатации пользователем, вы сможете предъявить заключение эксперта виновной стороне или подать его вместе с заявлением в суд.
Сроки проведения экспертизы могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель. Все зависит от качества объекта, представленного на исследование, степени его повреждения, сложности поставленных перед экспертом задач и т.п.
Стоимость экспертизы приблизительно будет составлять 15 тысяч рублей. Окончательную сумму мы обговорим на личной консультации, когда обсудим все детали. 
Если вы захотите заказать в нашей организации экспертизу телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. Ждем от вас обратной связи!
Контакты нашего экспертного учреждения вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Подробную информацию о ценах вы найдете по этой ссылке: https://kompexp.ru/price/