Экспертиза телефона с целью определения причины неисправности устройства

Гаврил
2 месяца назад

Здравствуйте, на моем телефоне запала кнопка вкл/выкл. Придя в сервис -центр, предложили только ремонт по гарантии, объяснив, что скорее всего, не моя вина, но обмену или возврату данный товар не подлежит. Помимо всего, очень много дефектов выявилось в ходе эксплуатации, телефон дорогостоящий. Вопрос- если я сделаю независимую экспертизу телефона у вас, то если вдруг вина все-таки моя, то по гарантии я его уже не отремонтирую, т.к. телефон будет вскрыт? И на сколько быстро можно провести экспертизу?

1 ответ
Эксперт
Админ. 3 месяца назад

Здравствуйте, уважаемый Гаврил!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение. 
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему. 
Экспертиза телефона с целью установления причины неисправности устройства — это процесс, во время которого специалист (эксперт) изучает телефон и выявляет причины его поломки.
Целью такой проверки может быть определение заводского брака, неправильного использования или других причин, которые могли вызвать повреждение устройства.
Специалист проведет полную диагностику устройства, выявит все неисправности и составит заключение. 
В дальнейшем данное заключение вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб. 
Если в ходе исследования выяснится, что неисправность телефона произошла по вашей вине, то в дальнейшем вы не сможете получить гарантийный ремонт. 
Срок проведения экспертизы телефона обычно варьируется от нескольких дней до нескольких недель. 
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните. 
Мы договоримся о встрече, на которой обсудим все детали. 
Ждем вашего ответа!
Контакты центра для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Здесь вы можете ознакомиться с ценами на экспертизы телефона: https://kompexp.ru/price/