Экспертиза телефона с целью установления причины неисправности

Людмила
8 месяцев назад

Здравствуйте! У меня проблема. Купила дорогой сотовый телефон, через неделю принесла его обратно из-за неполадок со связью! Мне тут же дали новый такой же телефон (произошел обмен). Через несколько дней я снова принесла его обратно из-за той же проблемы и сказала, что не хочу больше такой, и хотела поменять у них же на более дорогой и другой фирмы. Мне сказали, что без экспертизы телефона это не возможно! Я согласилась, будучи уверенна, что у телефона проблема только со связью, и отдала им. 7.05 мне сказали, что телефон был поврежден водой, и теперь они ничего сделать не могут(((((и отдали мне его((( но я знаю на 1000000%, что я не мочила его, и тем более я при них одевала на него чехол. Что мне сделать, как быть? Телефон был взят в кредит, и неохота его ремонтировать, тем более я знаю, что я не мочила его (Все бумаги у меня на руках.

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение.
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему. 
К сожалению, часто бывают ситуации, когда приобретается устройство с заводским браком, а сервисный центр для того, чтобы не возмещать ущерб, сообщают покупателю, что на телефон попадала влага. 
В этом случае может помочь проведение экспертизы телефона. 
Заказать данную услугу вы можете и в нашем центре технических экспертиз. 
У нас есть эксперты, обладающие специальными знаниями и опытом работы в области компьютерных исследований, которые готовы оказать вам подобную услугу. 
Экспертиза телефона с целью установления причины неисправности — это процесс, при котором специалисты проводят тщательное исследование телефона для выявления и анализа проблемы, из-за которой он не работает как ожидается.
По результатам исследования будет составлено заключение, которое в дальнейшем вы сможете предъявить производителю или продавцу и потребовать возместить ущерб, а также использовать его в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. 
Чтобы заказать в нашей организации проведение экспертизы телефона, напишите нам или позвоните,  и мы обсудим все детали. 
Ждем вашего ответа!
Всю необходимую контактную информацию вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам получения юридической консультации обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/