Экспертиза телефона с целью установления причины неисправности

Валентина
8 месяцев назад

Здравствуйте. у меня к вам вопрос . купила телефон пол года с ломался отдала на ремонт по гарантий сказали попала влага и отказали в ремонте . у несла другому мастеру сказали что воды в телефоне, нет сгорела плата . подскажите что можно сделать куда обратится , гарантия 1 год.

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Спасибо за обращение в нашу организацию. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Для решения вашей проблемы мы предлагаем вам заказать проведение экспертизы телефона с целью установления причины его неисправности. 
В ходе проведения экспертизы телефона будут осуществлены следующие мероприятия: 

  1. Внешний осмотр телефона на предмет механических повреждений
  2. Проверка работоспособности аппаратных компонентов
  3. Проверка программного обеспечения
  4. Тестирование телефона
  5. Восстановление утерянных данных
  6. Анализ полученных данных
  7. Определение причины неисправности
  8. Предоставление рекомендаций

По результатам исследования будет установлено, имеет ли место быть попадание влаги, механическое повреждение или все дело в заводском браке и т.п. Данное заключение вы сможете в дальнейшем предъявить производителю (продавцу) и потребовать возместить ущерб. 
Если у вас остались вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, свяжитесь с нами, и мы обсудим все детали. 
Контакты центра вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам необходима юридическая консультация, перейдите по этой ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/