Экспертиза телефона | Стоит ли обращаться в суд для восстановления потребительских прав

Василий
7 месяцев назад

Приобрел телефон. Находится на гарантии. Во время эксплуатации обнаружены сбои в связи сдал по гарантии – отремонтировали, а именно заменили антенну. Спустя пару месяцев, недостаток выявился снова. Сдал снова по гарантии, но уже в другой АСЦ. Во время гарантийного ремонта выявили механическое повреждение одного из сим-коннеторов, что по мнению диагностики является причиной неправильной работы аппарата. При приеме данный дефект не был описан приемщиком. У меня во время эксплуатации этих повреждений не было. Как экспертиза может выявить причастность АСЦ к поломке? Возможно ли это? Стоит ли мне проводит экспертизу телефона и обращаться в суд для восстановления моих потребительских прав?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Василий!
Рады приветствовать в АНО «Центр Судебных Экспертиз». Готовы проконсультировать вас по данному вопросу. 
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Если вы считаете, что сервисный центр неправильно произвел ремонт или, что еще хуже, нанес устройству какие-либо повреждения, вы можете заказать в нашей организации проведение экспертизы телефона. У нас есть специалисты, обладающие соответствующей квалификацией и опытом работы для проведения исследования. 
Экспертиза телефона для установления причин неисправности и условий его возникновения — это процесс исследования мобильного устройства с целью определения технических неисправностей, причин их возникновения и оценки стоимости ремонта или замены устройства. В ходе экспертизы проводятся различные тесты и проверки, включая проверку качества экрана, производительности, батареи, камеры, микрофона, динамиков и других компонентов. Также анализируется операционная система, IMEI и серийный номер телефона, чтобы определить его происхождение, оригинальность и легальность. По результатам экспертизы составляется заключение, которое может использоваться для предъявления претензий виновной стороне, а также для определения стоимости ремонта или замены телефона.
Поскольку мы регулярно взаимодействуем с правоохранительными органами и судом, вы сможете использовать данное заключение в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. 
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, свяжитесь с нами, и мы обсудим все детали. Ждем от вас обратной связи!
Контакты нашего центра для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам необходима какая-либо юридическая помощь, перейдите по этой ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/