Здравствуйте. Я приобрёл сотовый телефон. в начале октября я обнаружил в верхнем правом углу экрана желтизну. обратился в салон где приобретал данный аппарат. Мне сказали что такое бывает, это выгорают ПИКСЕЛИ, и посоветовали обратиться в гарантийную мастерскую. В данной мастерской в гарантийном ремонте мне было отказано по причине механического повреждения корпуса(изгиб аппарата). Дело в том что телефон не подвергался ни каким внешним механическим воздействиям(не падал, ношу я его в сумочке через плечо). Мне на руки выдали ЗАКЛЮЧЕНИЕ и ксерокопии фотографий изгиба телефона. Меня интересует экспертиза телефона, правомерность их действий и связано ли выгорание ПИКСЕЛЕЙ экрана с изгибом корпуса. С заранее благодарен
Здравствуйте, уважаемый Ростислав!
Спасибо за обращение в нашу организацию. Готовы дать обратную связь по вашему вопросы.
Да, выгорание пикселей экрана может быть связано с изгибом корпуса. Но это возможно при сильном механическом повреждении.
Если вы считаете, что у вас устройство не подвергалось каким-либо механическим воздействиям, вы можете заказать проведение экспертизы телефона в нашем центре технических экспертиз. У нас есть специалисты, обладающие соответствующей квалификацией и опытом работы для проведения исследования и составления заключения.
Экспертиза телефона (экрана устройства) может помочь определить, является ли проблема с дисплеем результатом производственного брака, неправильной эксплуатации или других факторов. Она может включать в себя проверку на битые пиксели, равномерность подсветки, цветопередачу и другие характеристики. По результатам исследования будет составлено заключение, которое в дальнейшем вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб.
Если вы захотите заказать у нас проведение экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. Ждем вас в нашем офисе, расположенном по адресу город Москва, Кожевнический проезд, дом 3.
Контакты нашего центра для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Если у вас остались какие-либо вопросы юридического характера, обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/