Экспертиза телефона | Установление причины некачественной работы устройства

Полина
7 месяцев назад

Вопрос по экспертизе телефона. Приобрела мобильный телефон в магазине, в течении суток обнаружила, что он не качественно работает, отнесла в магазин и написала заявление на возврат денежных средств, мобильник приняли по гарантии для проверки, (10 рабочих дней).с проверкой они затянули, когда я позвонила в сервисный центр мне сказали что он работает как надо и ни кто мне денег не вернет.могу я обратиться в защиту прав потребителей?ведь на сколько мне известно, я имею право вернуть товар в течении 14 дней, со дня покупки.

1 ответ
Эксперт
Админ. 9 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Полина!
Спасибо за обращение в нашу организацию. 
Готовы дать обратную связь по вашему вопросу. 
Для того, чтобы доказать свою правоту, рекомендуем вам заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона. 
У нас есть эксперты, обладающие специальными знаниями в области компьютерных технологий, которые проведут для вас исследование и составят заключение. 
Экспертиза телефона, направленная на установление причины некачественной работы устройства, представляет собой процесс, в ходе которого профессиональные специалисты анализируют состояние и функциональность телефона, чтобы найти и выявить проблемы, вызывающие неисправность.
Некачественная работа телефона может проявляться в различных формах.
Например, это может быть замедление работы, постоянные зависания, отключения, неправильная работа кнопок или экрана, проблемы с зарядкой или длительности работы батареи и другие подобные проблемы.
В процессе экспертизы телефона специалисты проводят детальную проверку всех компонентов устройства, включая аппаратные и программные элементы.
Они могут использовать специализированное программное обеспечение и инструменты для диагностики и исследования.
По результатам исследования будет составлено заключение эксперта, которое в дальнейшем вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб, а также подать его вместе с заявлением в суд. 
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече. 
Ждем вашего ответа!
Контакты нашего центра вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам нужна помощь адвоката или иная юридическая помощь, обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/