Экспертиза телефона | Устройство сильно перегревается

Любовь
5 месяцев назад

Здравствуйте, у меня такая история. Я купила телефон в начале сентября. Каждый раз после 15-20 минут использования он сильно нагревался. А через месяц, в начале октября, телефон сам по себе полностью выключился и ни на что не реагировал (даже на подключение к зарядному устройству) и был достаточно горячим. Я отнесла его в магазин и меня отправили в сервисный центр. В СЦ сказали, что они отправят телефон на диагностику и что ответ придёт через 3 дня ( это было в пятницу). Никакого ответа не поступило мне и я пошла туда (в среду следующей недели) и мне сказали, что человек, которому они отдавали мой телефон на диагностику, поехал с телефоном в Москву на диагностику и ответ будет дан максимум через 45 дней. Кстати, в магазине сказали, что у меня есть ещё 2 месяца гарантии. Я очень аккуратно пользовалась телефоном, ни разу не роняла его. Мне кажется, что сгорела материнская плата (может я и ошибаюсь). Если я не виновата, могут ли они меня обмануть? А если признают, что я не виновата, что мне надо будет делать дальше? Поможет ли экспертиза телефона?

1 ответ
Эксперт
Админ. 6 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Спасибо за обращение в нашу организацию. 
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему. 
Для того, чтобы решить вашу проблему, вы можете заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона. 
У нас есть специалисты, обладающие специальными знаниями и опытом работы в данной области, которые готовы оказать вам подобную услугу. 
Экспертиза телефона для установления причины его перегревания — это процесс анализа состояния и работы телефона для определения причины его перегревания. 
В ходе исследования специалист проведет полную диагностику устройства и выявит все неисправности. 
По результатам исследования будет составлено заключение, которое в дальнейшем вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб, а также использовать его в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. 
Для того, чтобы заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона, напишите нам или позвоните. 
Мы договоримся о встрече, на которой обсудим все детали. 
Ждем вас в нашем офисе, расположенном по адресу город Москва, Кожевнический проезд, дом 3. 
Контакты центра технических экспертиз для связи: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам получения юридической поддержки обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/