Экспертиза телефона | Вопрос относительно сроков проведения исследования

Анастасия
8 месяцев назад

Добрый день! Подскажите пожалуйста ответ на вопрос. Приобрели телефон, спустя 4 месяца он перестал видеть сим карту. С этой проблемой обратилась в магазин, в котором телефон приобретался. Телефон взяли на экспертизу/ремонт, указав сроки до 45 дней. Могу ли я обменять этот телефон при выявлении дефектов или вариант один- ремонт? И подскажите по срокам экспертизы телефона и его ремонта.

1 ответ
Эксперт
Админ. 9 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Спасибо за обращение в нашу организацию. 
Готовы проконсультировать вас по данному вопросу. 
Если по окончании проведения экспертизы телефона будет выявлен заводской брак, производитель должен либо заменить устройство, либо отремонтировать его. 
Выбор первого или второго варианта зависит от условий покупки и требований Роспотребнадзора. 
Сроки проведения экспертизы телефона варьируются от нескольких дней до нескольких недель. 
Все зависит от нескольких факторов:
— сложность и объем поставленных перед экспертом задач;
— качество и состояние объекта исследования;
— формат экспертного исследования;
— и т.п.
Если магазин откажется возмещать вам ущерб, вы можете заказать проведение независимой экспертизы телефона в нашем центре. 
Эксперты, обладающие специальными знаниями в области компьютерных технологий, проведут для вас исследование и составят заключение. 
Для этого напишите нам или позвоните, мы договоримся о личной консультации, на которой обсудим все детали. 
Ждем вашего ответа!
Контакты нашего экспертного учреждения для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Для получения юридической консультации перейдите по этой ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/