Заказала телефон Samsung Note III из Москвы по почте со скидкой по купону. Пришёл телефон и мне кажется что это подделка. Хочу вернуть его, они требуют экспертизу телефона, в которой обозначено не соответствие телефона заявленным характеристикам. Возможно у вас проверить телефон на подлинность?
Добрый день, уважаемая Ксения!
Благодарим вас за обращение в наше экспертное учреждение. Готовы дать обратную связь по вашему вопросу.
Если у вас есть сомнения в том, что приобретенный телефон оригинальный (неподдельный), вы можете заказать в нашем центре проведение экспертизы телефона. Специалисты в области компьютерных технологий проведут для вас исследование и составят заключение.
Для проведения экспертизы телефона с целью установления несоответствия качества устройства заявленным характеристикам необходимо выполнить следующие шаги:
- Предоставить экспертам телефон для проведения проверки.
- Эксперты проводят тестирование телефона, сравнивая его характеристики с заявленными производителем.
- Если будут обнаружены несоответствия, эксперты составляют отчет о проведенной экспертизе.
- С этим заключением эксперта можно обратиться к продавцу или производителю для возврата или замены товара.
Если вы захотите заказать у нас проведение экспертизы телефона, обязательно свяжитесь с нами, и мы договоримся о встрече.
Контакты нашего центра вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам понадобится юридическая консультация, обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/