Телефон «Samsung galaxy ace» перестал включаться и реагировать на что-либо, отдали по гарантии в сервис. Через несколько дней телефон пришёл из сервиса с техническим заключением, в котором написано следующее : Заявление о неисправности: Не включается. Заключение инженера по сервисному обслуживанию и ремонту: Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования. Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области #..системной платы (прогар под воздействием электрической дуги). Механические повреждения являются нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. СЦ отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию.
Здравствуйте, уважаемая Катерина!
Спасибо за обращение в наш центр технических экспертиз. Будем рады проконсультировать вас по данному вопросу.
Компьютерная экспертиза выявления следов механического повреждения — это процесс, который помогает определить, было ли механическое повреждение телефона или причина его неисправности связана с другими факторами. Мы предлагаем вам заказать экспертизу у наших компьютерных специалистов, которые проведут исследование и составят заключение.
Специалист проведет экспертизу телефона с целью выявления следов механического повреждения и определит, было ли повреждение механическим. Если экспертиза подтвердит, что повреждение было механическим, мы составим заключение, с которым в дальнейшем вы можете обратиться к продавцу, производителю или в сервисный центр для возмещения ущерба, а также, при необходимости, в суд.
Напишите нам или позвоните, мы договоримся о встрече и обсудим все детали касаемо проведения экспертизы телефона с целью выявления следов механического повреждения. Ждем от вас обратной связи.
Контакты для связи: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической консультацией обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/