Доброе время суток! 21.07 приобрел телефон Asus zb551kl zenFoneGo через торговую сеть магазинов «Евросеть», через время(после 15 дней с момента покупки) на матрице образовалась трещина, защитное стекло при этом целое, телефон не имеет сколов, следов падения и пр.. В магазине заявили что не гарантийный случай, телефон раздавлен… Где можно провести независимую экспертизу? спасибо!
Добрый день! Федерация судебных экспертов готова помочь вам с вашей ситуацией.
Если на матрице телефона появилась трещина без видимых внешних повреждений, следов падений или ударов, а магазин отказывается признавать это гарантийным случаем, лучше всего провести независимую техническую экспертизу.
🔍 Где провести независимую экспертизу?
Мы рекомендуем обращаться только в аккредитованные экспертные организации, имеющие опыт в исследовании мобильных устройств. Такие экспертизы:
- выявят реальную причину повреждения матрицы,
- помогут подтвердить или опровергнуть версию продавца о механическом повреждении,
- предоставят официальное заключение для защиты ваших прав.
💼 Федерация судебных экспертов может помочь вам:
- подобрать проверенную экспертную лабораторию,
- проконсультировать по порядку подачи заявления на экспертизу,
- объяснить, какие документы и доказательства собрать.
Если хотите, я могу направить вас к экспертам, специализирующимся на мобильной технике, и рассказать, как правильно оформить заявку на экспертизу.
Вы не одиноки — мы всегда готовы поддержать! ⚖️📱✨