Купила телефон, ходила с ним пол года, под защитным стеклом лопнула матрица. На телефоне ни сколов ни трещин нет, при чем я точно знаю что не роняла его. Есть ли возможность провести экспертизу телефона? В гарантийном мне естественно отказали.
Здравствуйте, уважаемая Римма!
Благодарим за обращение в центр технических экспертиз. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему.
Да, вы можете заказать в нашей организации экспертизу телефона. Специалисты в области компьютерных технологий могут провести для вас экспертное исследование.
Для установления причины лопнувшей матрицы телефона необходимо провести его диагностику. При этом проверяется состояние аккумулятора, контроллера питания, системной платы и других компонентов. Также проверяется наличие механических повреждений, попадание влаги и воздействие высоких температур. На основе этой информации можно установить причину неисправности. Заключение, составленное по результатам экспертизы телефона, вы сможете предъявить виновной стороне (производителю или продавцу) и потребовать возместить ущерб, а также подать вместе с заявлением в суд.
Если вы захотите заказать экспертизу телефона в нашем экспертном учреждении, обязательно свяжитесь с нами, и мы обсудим все детали. Ждем вашего ответа.
Контакты центра для связи вы найдете по этой ссылке: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам нужен адвокат или иная юридическая помощь, обращайтесь к нашим юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/