Здравствуйте, телефон iPhone , после покупки проработал 2,5 месяца.
В настоящее время не определяет сеть, при этом остальные функции работают в стандартном режиме. В магазине где был приобретён данный аппарат сказали, что не гарантийный случай, так как индикатор влаги красный. Т.е телефон находился во влажной среде, «утопленник». В следствие этого слетела прошивка модема, либо проблемы с самим модемом (отошёл припой). Телефон в воду не роняли, вода не попадала.
Однако аргументом для них является лакмусовый индикатор (красный цвет). Как доказать с помощью экспертизы телефона, обратное, ведь я точно знаю что влага никаким образом не попадала. Возможно был какой либо заводской брак, либо это ранее использованный телефон, после ремонта был продан мне как новый?
Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим за обращение в нашу организацию. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему.
К сожалению, часто имеют место быть случаи, когда производитель или продавец продает телефон с заводским браком или подделку, а в дальнейшем заявляет, что устройство неисправно по причине механического повреждения. В таких ситуациях может помочь проведение экспертизы телефона, заказать которую вы можете в центре технических экспертиз. Эксперты в области компьютерных технологий обладают специальными знаниями и опытом работы для проведения исследования.
Экспертиза телефона — это процесс исследования технического состояния мобильного устройства с целью выявления причин его неисправности или определения степени износа отдельных компонентов.
В ходе экспертизы специалисты проводят тщательное тестирование телефона, проверяют все его компоненты, включая аккумулятор, материнскую плату, процессор, экран, камеру, динамики и другие элементы. При необходимости выполняется разборка устройства и детальное исследование каждой детали.
Экспертиза может помочь установить, вызвана ли неисправность заводским браком, неправильной эксплуатацией, некачественным ремонтом или другими факторами. Заключение экспертизы может быть использовано в качестве доказательства при спорах с продавцами, производителями или сервисными центрами.
Если вы захотите заказать в нашем центре экспертизу телефона, напишите нам или позвоните. Ждем вашего ответа.
Контакты нашей организации вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам понадобиться любая юридическая помощь, обращайтесь сюда:https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/