Как доказать с помощью экспертизы телефона свою правоту

Валерия
7 месяцев назад

Здравствуйте, телефон iPhone , после покупки проработал 2,5 месяца.
В настоящее время не определяет сеть, при этом остальные функции работают в стандартном режиме. В магазине где был приобретён данный аппарат сказали, что не гарантийный случай, так как индикатор влаги красный. Т.е телефон находился во влажной среде, «утопленник». В следствие этого слетела прошивка модема, либо проблемы с самим модемом (отошёл припой). Телефон в воду не роняли, вода не попадала.
Однако аргументом для них является лакмусовый индикатор (красный цвет). Как доказать с помощью экспертизы телефона, обратное, ведь я точно знаю что влага никаким образом не попадала. Возможно был какой либо заводской брак, либо это ранее использованный телефон, после ремонта был продан мне как новый?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Валерия!
Благодарим за обращение в нашу организацию. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему.
К сожалению, часто имеют место быть случаи, когда производитель или продавец продает телефон с заводским браком или подделку, а в дальнейшем заявляет, что устройство неисправно по причине механического повреждения. В таких ситуациях может помочь проведение экспертизы телефона, заказать которую вы можете в центре технических экспертиз. Эксперты в области компьютерных технологий обладают специальными знаниями и опытом работы для проведения исследования.
Экспертиза телефона — это процесс исследования технического состояния мобильного устройства с целью выявления причин его неисправности или определения степени износа отдельных компонентов.
В ходе экспертизы специалисты проводят тщательное тестирование телефона, проверяют все его компоненты, включая аккумулятор, материнскую плату, процессор, экран, камеру, динамики и другие элементы. При необходимости выполняется разборка устройства и детальное исследование каждой детали.
Экспертиза может помочь установить, вызвана ли неисправность заводским браком, неправильной эксплуатацией, некачественным ремонтом или другими факторами. Заключение экспертизы может быть использовано в качестве доказательства при спорах с продавцами, производителями или сервисными центрами.
Если вы захотите заказать в нашем центре экспертизу телефона, напишите нам или позвоните. Ждем вашего ответа.
Контакты нашей организации вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам понадобиться любая юридическая помощь, обращайтесь сюда:https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/