Как вы проводите экспертизу новых айфонов, которые поломались?

Василий
3 недели назад

Как вы проводите экспертизу новых айфонов, которые поломались?

1 ответ
Техническая экспертиза
Админ. 3 недели назад

Независимая экспертиза новых iPhone, которые вышли из строя, проводится с целью установить причины неисправности устройства и дать объективную оценку его состояния. Мы проводим экспертизу с учетом всех факторов, чтобы понять, связано ли повреждение с заводским дефектом или неправильным обращением. Вот как это происходит:
Этапы экспертизы нового айфона:

  1. Визуальная диагностика и осмотр устройства
    В начале мы проверяем внешний вид устройства на наличие видимых повреждений:

    • Трещины, царапины или другие механические повреждения корпуса.
    • Признаки воздействия влаги (например, следы коррозии или поврежденные элементы).
    • Оценка состояния экрана и функциональных кнопок.
  2. Проверка логов устройства
    Мы проводим проверку внутренней диагностики с использованием специализированного программного обеспечения, которое позволяет выявить:

    • Историю ошибок и сбоев устройства.
    • Проблемы, связанные с аппаратными компонентами (например, аккумулятором, экраном, кнопками).
    • Программные ошибки или следы стороннего вмешательства.
  3. Техническая диагностика внутренних компонентов
    Для более глубокой диагностики производится разборка устройства (при необходимости). Это помогает:

    • Проверить состояние материнской платы.
    • Оцените работу ключевых компонентов, таких как: аккумулятор, камера, шлейфы, разъёмы и датчики.
    • Оцените технические характеристики устройства (например, наличие проблем с экраном, шлейфами и системой питания).
  4. Проверка деталей на заводской дефект
    Эксперты проверяют, не является ли поломка результатом заводского брака. Если у устройства есть скрытые дефекты (например, некачественная пайка компонентов, поврежденные элементы на уровне заводской сборки), это будет указано в заключении.
  5. Итоговое заключение и отчет
    После проведения всех диагностических процедур мы составляем подробное заключение, которое включает:

    • Описание состояния устройства.
    • Оценку причин поломки.
    • Выводы о том, что поломка связана с заводским дефектом, нарушением правил эксплуатации или вмешательством посторонних лиц.
    • Рекомендации по возможному ремонту или восстановлению устройства.

Основные возможные результаты экспертизы:

  • Заводской дефект: эксперты могут определить, что поломка была вызвана неисправностью, которая изначально была связана с производственными дефектами (например, неисправность батареи, пайки или экрана).
  • Неисправность вследствие внешнего воздействия: если причиной поломки является механическое повреждение или попадание жидкости, это будет указано в заключении.
  • Проблемы с программным обеспечением: в случае, если поломка связана с ошибками в прошивке, будут приведены соответствующие данные, а также рекомендации по перепрошивке

Стоимость экспертизы:

  • Обычно диагностика и составление заключения о состоянии устройства стоят от 5 000 до 8 000 рублей.
  • Если требуется более подробное исследование, включая разборку устройства, стоимость может составить от 7 000 до 12 000 рублей.

Зачем эта экспертиза:

  1. Подтвердить заводской брак, если магазин или сервисный центр отказывают в ремонте или возврате.
  2. Подтвердить, что поломка произошла не по вине пользователя.
  3. Подготовить документ, который будет использоваться в суде или при рассмотрении претензий для защиты прав потребителей.

Наши специалисты могут предоставить объективное заключение о проблемах с iPhone. Если вам необходимо провести экспертизу вашего устройства, вы можете связаться с нами, чтобы уточнить стоимость и условия.