Компьютерно-техническая экспертиза | Вопрос по экспертизе телефона

Степан
3 месяца назад

Добрый вечер. Купил телефон, а потом обнаружил на дисплее битый пиксель, отнёс в магазин для обмена. Мне сказали, надо отправить на экспертизу телефона, выписали бумагу и забрали телефон. Я пришёл за телефоном, и в заключении экспертизы написано, что телефон исправен, но невооружённым глазом видно битый пиксель. Что мне делать, подскажите, пожалуйста. Спасибо.

1 ответ
Эксперт
Админ. 4 месяца назад

Здравствуйте, уважаемый Степан!
Рады приветствовать в центре технических экспертиз. 
Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Если вы несогласны с заключением сервисного центра и считаете, что имеет место быть наличие заводского брака, вы можете заказать в нашем экспертном учреждении проведение экспертизы телефона. 
Экспертиза телефона для определения наличия или отсутствия заводского брака обычно включает в себя следующие шаги:

  1. Визуальный осмотр: эксперт оценивает внешний вид телефона, ищет видимые дефекты, такие как царапины, сколы, трещины или неровности в корпусе.
  2. Аппаратный анализ: эксперт проводит тестирование различных компонентов телефона, таких как дисплей, камеры, физические кнопки, разъемы, микрофоны и динамики, чтобы убедиться, что все они работают должным образом.
  3. Программный анализ: эксперт проводит проверку программного обеспечения и операционной системы телефона, чтобы убедиться, что они работают без ошибок или дефектов. Он может проверить наличие вирусов, нестабильность системы или другие проблемы программного характера.
  4. Сравнение с рекомендуемыми спецификациями: эксперт сравнивает характеристики и функциональность телефона с официальными спецификациями завода-производителя, чтобы убедиться, что все соответствует заявленным параметрам.
  5. Определение факта наличия или отсутствия заводского брака: на основе всех проведенных анализов эксперт делает заключение о наличии или отсутствии заводского брака в телефоне.

В дальнейшем данное заключение вы сможете предъявить магазину, а также подать его вместе с заявлением в суд. 
Напишите нам или позвоните, и мы обсудим все детали.
Контакты центра технических экспертиз для связи: https://kompexp.ru/contacts/
По этой ссылке вы можете ознакомиться с ценами на экспертизы телефона: https://kompexp.ru/price/