Можно ли с помощью экспертизы телефона выявить неисправность

Валериан
8 месяцев назад

Здравствуйте!!! Я недавно купил себе смартфон HTC One V. Вроде все в порядке. Но одна проблема с динамиком. Я когда звоню, и что-то стало плохо слышно. Можно ли отправить телефон на экспертизу телефона? Или можно в магазине поменять смартфон без экспертизы. Мне говорят продавцы-консультанты, что смартфон надо отдать в экспертизу и проверять. Верно ли, что смартфон в поломке. И экспертиза докажет, что смартфон в поломке. И после экспертизы можно поменять смартфон.

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Добрый день, уважаемый Валериан!
Благодарим за обращение в АНО «Центр Судебных Экспертиз». Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать на него ответ.
Если ваш телефона находится на гарантии, сервисный центр обязан предоставить вам бесплатный ремонт устройства или его полную замену. Поскольку в вашем случае магазин настаивает на экспертизе телефона, вы можете заказать подобное исследование в нашем центре. Специалисты в области компьютерных технологий проведут для вас экспертизу и составят заключение.
Экспертиза телефона с целью установления причины неисправности динамика может включать следующие действия:
— Осмотр телефона на наличие видимых повреждений.
— Проверка соединения динамика с платой телефона.
— Проверка программных настроек телефона, которые могут влиять на работу динамика.
— Использование специального оборудования для тестирования динамика и определения его работоспособности и т.п.
По результатам исследование будет составлено заключение. Если вина будет лежать на производителе (продавце), вы сможете предъявить данное заключение виновной стороне и потребовать замены устройства или возмещения ущерба.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, свяжитесь с нами, и мы договоримся о встрече.
Контакты для связи: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам получения юридической консультации обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/