Можно ли сдать устройство на экспертизу телефона и доказать брак

Ульяна
8 месяцев назад

Американский iphone куплен в интернет магазине. Не работает гироскоп, 4-я поломка. Можно ли сдать на экспертизу телефона и доказать брак?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемая Ульяна!
Благодарим вас за обращение в наше экспертное учреждение. Готовы дать вам обратную связь. 
Да, чтобы доказать наличие в телефоне заводского брака, вы можете заказать в центре технических экспертиз проведение экспертизы телефона. Специалисты в области компьютерной экспертизы проведут для вас исследование и составят заключение.
Для установления наличия заводского брака в телефоне проводится экспертиза, которая включает в себя следующие этапы:

  1. Проверка документов на телефон. Эксперт проверяет наличие всех необходимых документов, подтверждающих покупку телефона, а также гарантийных талонов и инструкций.
  2. Внешний осмотр телефона. Эксперт осматривает телефон на наличие видимых дефектов, таких как трещины, царапины или сколы.
  3. Проверка аппаратных компонентов. Эксперт тестирует работу аппаратных компонентов телефона, таких как процессор, память, камера, аккумулятор и другие.
  4. Проверка программного обеспечения. Эксперт проверяет работу операционной системы телефона, а также установленных приложений.
  5. Анализ данных о работе телефона. Эксперт анализирует данные о работе телефона, такие как время работы от аккумулятора, скорость зарядки, уровень сигнала и другие, чтобы выявить возможные проблемы.
  6. Установление причин возникновения заводского брака. На основе результатов всех этапов экспертизы эксперт устанавливает, был ли заводской брак причиной возникновения проблем в работе телефона.
  7. Составление заключения экспертизы. Эксперт составляет заключение, в котором описывает результаты экспертизы, устанавливает наличие или отсутствие заводского брака.

Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, и мы договоримся о встрече.
Контакты нашей организации вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
За юридической поддержкой вы можете обратиться к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/