Независимая экспертиза телефона с целью установления причины неисправности

Георгий
7 месяцев назад

Здравствуйте! Подскажите где можно сделать независимую экспертизу телефона и что мне нужно сделать по сложившейся ситуации? Приобрел телефон в магазине, два месяца назад. У телефона включилась блокировка экрана, заводские пароли не помогли. Телефон сдал в сервисный центр на гарантийный ремонт. Через полторы недели вернули телефон в таком же состоянии ( с блокировкой экрана- выдает ошибки в приложениях) с приложением в виде акта о результате проведения проверки аппарата с формулировкой «залиты компоненты системной платы и сенсора. В связи с нарушениями «правил использования, хранения и транспортировки товара, действий третьих лиц или неопреодолимой силы» после передачи товара от продавца потребителю на основании «Закона о защите прав потребителей» (ст.18,п.6), проведение гарантийного ремонта невозможно. В связи с тем, что я телефон не приводил в не рабочее состояние, не подвергал намоканию, прошу сообщить существует ли какой-нибудь вид экспертизы, который позволит выявить временной промежуток намокания телефона.

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Георгий!
Спасибо за обращение в центр технических экспертиз. Готовы дать обратную связь по вашему вопросу. 
Вы можете заказать в нашем экспертном учреждении проведение независимой экспертизы телефона.
В процессе экспертизы специалист проводит проверку состояния телефона, его компонентов, функций, проверяет наличие дефектов и проводит различные тесты для определения производительности и надежности телефона. Если эксперт обнаруживает дефект, который может быть причиной неисправности, он может дать заключение об этом и предложить способы устранения проблемы. В дальнейшем заключение вы сможете предъявить виновной стороне, а также подать вместе с заявлением в суд. 
Если вы захотите заказать у нас экспертизу телефона, пришлите на нашу почту информацию о формате экспертизы, вопросы, которые вы хотите поставить перед экспертом, о состоянии объекта исследования и т.п. После этого мы пришлем вам ответное сообщение о сроках и стоимости проведения исследования, а также всю информацию о специалисте, который данную экспертизу будет проводить. Ждем вашего ответа!
Контакты АНО «Центр Судебных Экспертиз» для связи: https://kompexp.ru/contacts/
Для получения юридической консультации обращайтесь к нашим штатным юристам: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/