Добрый день!
На мое имя мошеникамы был оформлен кредит через приложение сбербанк онлайн. Мошенники мне позвонили по подменному номеру +4990000260, представились сотрудниками ПАО Сбербанк и сообщили, что на мое имя оформлен кредит и мне нужно войти в приложение сбербанк онлайн. Я им не поверила, тогда они сообщили, что сейас мне поступит смс с номера 900 о регистрации св приложении сбербанк онлайн (смс поступила именно с официального сайта ПАО Сбер банк, не с подменного номера 9 и буквы 0). Мне поступила смс с номера 900, я не сказала содержимое смс мошенникам. Когда я зашла в приложение, в разделе кредиты я увидела заполненную анкету на мое имя для оформления кредита, после чего мошенники держали меня на телефоне, в приложении я ничего не делала, всплывающие сообщения никуда не вводила, но кредит им удалось оформить и перевести на счет неизвестного мне 3 лица.
Я хотела бы узнать информацию по следующим вопросам:
- Каким образом мне могло мне поступить смс с номера 900, если я эту информацию не запрашивала у банка?
- Могла ли эта смс содержать вирус с помощью которого мошенники могли завладеть логином и паролем от моего входа в приложение сбербанк онлайн?
- Каким образом мошенниками была оформлена анкета на мое имя в приложении сбербанк онлайн в разделе кредиты?
- Каким образом они смогли оформить кредит и перевести средства на другой счет.
- Могли ли мошенники подключиться к моему IP адресу удаленно?