Нужна компьютерная экспертиза по факту мошенничества

Наталья
1 месяц назад
Добрый день! На мое имя мошеникамы был оформлен кредит через приложение сбербанк онлайн. Мошенники мне позвонили по подменному номеру +4990000260, представились сотрудниками ПАО Сбербанк и сообщили, что на мое имя оформлен кредит и мне нужно войти в приложение сбербанк онлайн. Я им не поверила, тогда они сообщили, что сейас мне поступит смс с номера 900 о регистрации св приложении сбербанк онлайн (смс поступила именно с официального сайта ПАО Сбер банк, не с подменного номера 9  и буквы 0). Мне поступила смс с номера 900, я не сказала содержимое смс мошенникам. Когда я зашла в приложение, в разделе кредиты я увидела заполненную анкету на мое имя для оформления кредита, после чего мошенники держали меня на телефоне, в приложении я ничего не делала, всплывающие сообщения никуда не вводила, но кредит им удалось оформить и перевести на счет неизвестного мне 3 лица. Я хотела бы узнать информацию по следующим вопросам:
  1. Каким образом мне могло мне поступить смс с номера 900, если я эту информацию не запрашивала у банка?
  2. Могла ли эта смс содержать вирус с помощью которого мошенники могли завладеть логином и паролем от моего входа в приложение сбербанк онлайн?
  3. Каким образом мошенниками была оформлена анкета на мое имя в приложении сбербанк онлайн в разделе кредиты?
  4. Каким образом они смогли оформить кредит и перевести средства на другой счет.
  5. Могли ли мошенники подключиться к моему IP адресу удаленно?
Р.S. Мне нужно разъяснения этих вопросов в письменной форме, для предоставления на заседание в суд. Если это возможно сделать, я бы хотела знать стоимость данной услуги.