Пятно под стеклом телефона | Куда обратиться и что делать

Василий
8 месяцев назад

здравствуйте, приобрел смартфон DNS S4003, вчера обнаружил, как будто маслянистое пятно под стеклом при прикосновении на экран, которое становится все больше и больше. написал претензию о возврате денег-отказали, сказали после 10 дней придет ответ , который придет скорее всего не в мою пользу. Посоветуйте куда обратиться и что сделать , за ранее спасибо большое

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Василий!
Спасибо за обращение в центр технических экспертиз. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы проконсультировать по нему. 
Для решения вашей проблемы можем предложить вам заказать проведение экспертизы телефона. Специалисты нашей организации, обладающие соответствующей квалификацией и опытом работы в данной сфере, проведут для вас исследование и составят заключение. 
В ходе экспертизы телефона будет проведена диагностика устройства и определено, является ли это заводским браком, последствием механического повреждения или результатом неправильного использования. Если это заводской брак, заключение эксперта по данному исследованию в дальнейшем вы сможете предъявить производителю (продавцу), потребовать замены устройства или возврата денежных средств.
Если вы захотите заказать в нашем экспертном учреждении экспертизу телефона, напишите нам или позвоните. Будем ждать от вас обратной связи. 
Контакты центра технических экспертиз: https://kompexp.ru/contacts/
Если вам необходима юридическая консультация, перейдите по этой ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/