Здравствуйте, телефон 2 раза был в ремонте, на 3 раз мы настояли на том, чтобы телефон был отправлен на экспертизу. Телефону еще месяца не было, как он уже перестал работать… в магазин мы отдали ксерокопии заключений после ремонта, сказали, что как телефон придет, мы вам сообщим… но прошел уже месяц, и звонка не было. Скажите, пожалуйста, сколько должна длиться экспертиза телефона?
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение в наш центр технических экспертиз. Мы внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь.
Если мы говорим о требованиях законодательства, то максимальная длительность экспертизы телефона — 45 дней.
Сроки зависят от нескольких факторов:
— сложность поставленных эксперту задач
— качество и состояние объекта, представленного на исследование
— формат экспертизы: это может быть экспертная справка или полноценное исследование (независимая экспертиза или судебная)
— степень загруженности организации и, в частности, специалиста, который будет проводить экспертизу телефона.
В вашей ситуации, если организация по истечении 45 дней не предоставит вам экспертное заключение, необходимо будет подать заявление в суд, поскольку это является нарушением законодательства.
Если вы захотите заказать у нас проведение экспертизы телефона, напишите нам или позвоните, договоримся о встрече. Мы гарантируем, что проведем исследование в срок. Ждем от вас ответа!
Контакты для связи: https://kompexp.ru/contacts/
По вопросам юридической консультации обращайтесь сюда: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/