Здравствуйте. Два месяца назад сдал телефон sony xperia z3 в гарантию из за мелких погрешностей в работе (Не ловит сеть, плохо работает вибрация, не работает автоповорот). Сейчас пришел ответ, что в гарантии отказано из за попадании влаги, что я не соблюдал правила пользования под водой(не закрыл герметично заглушки и т.д.) И мол нужно менять плату трансивера, которая стоит 11000. И хотел бы узнать сколько будет стоить у вас экспертиза телефона, т.к. я считаю что вода попала совсем не через заглушки внутрь, а возможно через динамик. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Кирилл!
Спасибо за обращение в нашу организацию. Готовы дать обратную связь по вашему вопросу.
Да, вы обратились по адресу, ведь наше экспертное учреждение занимается проведением экспертизы телефона, в том числе и с целью установления причины неисправности. У нас есть специалисты, обладающие соответствующей квалификацией, образованием и опытом работы.
Для установления причины неисправности телефона проводится техническая экспертиза. Алгоритм ее проведения следующий:
– Ознакомление с задачей и изучение документации на телефон.
– Внешний осмотр телефона на предмет видимых повреждений.
– Проверка работоспособности всех компонентов телефона: процессора, памяти, экрана, камеры, микрофона, динамиков, батареи и других.
– Анализ программного обеспечения телефона на наличие ошибок и уязвимостей.
– Тестирование телефона в различных режимах работы для выявления возможных сбоев.
– Установление причин неисправности на основе результатов тестирования и анализа.
– Составление отчета о результатах экспертизы, в котором указывается причина неисправности и рекомендации по ее устранению.
По результатам экспертизы телефона будет обнаружен факт, было ли попадание влаги или же причина неисправности в заводском браке. В дальнейшем заключение эксперта вы сможете предъявить виновной стороне и потребовать возместить ущерб.
Если у вас остались какие-либо вопросы касаемо проведения экспертизы телефона, обязательно свяжитесь с нами.
Контакты центра технических экспертиз вы найдете здесь: https://kompexp.ru/contacts/
Ознакомиться с ценами на экспертизы вы можете по этой ссылке: https://kompexp.ru/price/