Техническая экспертиза телефона Samsung

Александр
8 месяцев назад

Добрый день! Купили телефон «Samsung s5830», в ноябре 27.11.2023. Уже за 2024 год отдавали его 2 раза на ремонт (причина ремонта: сам перезагружается, не включается, пока не вытащишь аккумуляторную батарею, и теряет сеть). Его ремонтировали: делали замену компонентов при помощи пайки с использованием З.Ч., и меняли ПО. Сейчас сдавали телефон 3 раз, в ремонте отказали, написали, что на момент осмотра телефона обнаружено терморазрушение элементов системной платы, обгорание/оплавление контактов системного разъема в результате попадания металлической стружки. Подскажите, пожалуйста, могло ли это произойти по вине гарантийного ремонта, так как у нас с телефоном такого не могло произойти? Если да, то каким образом? Можно сделать у Вас независимою экспертизу? И сколько это будет стоить?

1 ответ
Эксперт
Админ. 9 месяцев назад

Здравствуйте, уважаемый Александр.
Рады приветствовать в центре технических экспертиз. Мы изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь.
Да, телефон может работать неисправно из-за гарантийного ремонта. Это может произойти, если ремонт был выполнен некачественно, с использованием неподходящих запчастей. Обращаем ваше внимание, что причина поломки может быть в случае, если были нарушены правила эксплуатации телефона после ремонта. 
Действительно, мы можем провести для вас независимую экспертизу телефона. Специалисты нашего центра в области компьютерной экспертизы исследуют носитель информации, проанализируют его состояние, определят причины, по которым ваше устройство работает неисправно. Затем составят для вас заключение, которое в дальнейшем вы можете предоставить сервисному центру или использовать в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.
Стоимость независимой экспертизы составит 20 тысяч рублей. Однако окончательная сумма будет зависеть от состояния объекта, представленного на исследования и сложности задач.
Если у вас остались какие-либо вопросы относительно независимой экспертизы телефона, напишите или позвоните. Будем ждать!
Здесь вы найдете все наши контакты: https://kompexp.ru/contacts/
Подробнее о ценах на экспертизу: https://kompexp.ru/price/