Вопрос касаемо процедуры проведения экспертизы телефона

Оксана
7 месяцев назад

добрый день! купила телефон и продленную гарантию, после чего стал барахлить динамик разговорный, отнесла на ремонт в магазин где покупала, в гарантийном ремонте мне отказали, согласилась на платный ремонт. телефон пришел с ремонта с другим дефектом, при вызове абонента телефон отключается(не смогла даже проверить как отремонтировали динамик). отправили его обратно в сервис(пообещали провести ремонт в счет сервиса), но так и не отремонтировали. сказали что нет необходимой детали. я хочу расторгнуть договор купли-продажи и для этого нужно провести экспертизу, чтобы доказать что мне продан товар не надлежащего качества или недостатки товара возникли до его передачи мне или по причинам, возникшим до этого момента. как долго будет проводиться экспертиза телефона, сколько это будет стоить?

1 ответ
Эксперт
Админ. 8 месяцев назад

Добрый день, уважаемая Оксана!
Благодарим за обращение в наше экспертное учреждение. Внимательно изучили ваш вопрос и готовы дать обратную связь по нему.
Да, действительно для того, чтобы доказать свою правоту, вам необходимо заказать проведение экспертизы телефона. Центр технических экспертиз может оказать вам данную услугу.
Для установления факта ненадлежащего качества телефона можно провести экспертизу телефона, которая включает в себя следующие этапы:
– Внешний осмотр телефона на предмет видимых дефектов, таких как царапины, сколы, трещины и т.д.
– Проверка работоспособности всех функций телефона, включая камеру, микрофон, динамики, GPS, Wi-Fi и т.д.
– Тестирование аппаратной и программной части телефона на соответствие заявленным характеристикам.
– Анализ данных о ремонте и обслуживании телефона, если таковые имеются.
– Составление заключения о качестве телефона на основе проведенных проверок.
Срок проведения экспертизы телефона варьируется от нескольких дней до нескольких недель, а стоимость приблизительно составит 15 тысяч рублей. Точнее мы сможем ответить на этот вопрос после уточнения некоторых деталей.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обязательно свяжитесь с нами, и мы договоримся о личной консультации. Ждем от вас обратной связи!
Контакты нашей организации: https://kompexp.ru/contacts/
С ценами на экспертизы вы можете ознакомиться по этой ссылке: https://kompexp.ru/price/